PROZESSE
Im Rahmen der Prozessberatung analysieren wir deine internen Abläufe und bringen Struktur in deine Arbeit. Dabei identifizieren wir Optimierungspotenziale und verstehen, welche Anforderungen deine Systeme wirklich erfüllen müssen - und welche Systeme das können.
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SYSTEM
Ich implementiere oder optimiere die passenden Tools, verbinde sie miteinander und stelle sicher, dass die Technik deine Abläufe unterstützt – nicht ausbremst.
Ob CRM, Service-System oder
Power BI: Ich sorge für ein funktionierendes Setup.
AUTOMATISIERUNG
Mit sinnvollen Automatisierungen sorgen wir dafür, dass Daten zur richtigen Zeit am richtigen Ort liegen, Arbeitsschritte nicht vergessen werden und wichtige Kennzahlen per Knopfdruck abgerufen werden können.
Damit deine Arbeit leichter wird.
Über mich
Prozessberaterin mit System-Expertise
Ich bin Nina und ich sorge für Klarheit: in Prozessen, Systemen, Daten – und vor allem in Köpfen.
Meine Kunden sind kleine Unternehmen mit bis zu 150 Mitarbeitenden, die komplexe Abläufe und erklärungsbedürftige Produkte haben – und keine Zeit, sich im Tool-Dschungel zu verlieren.
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Als Expertin für digitale Prozesse unterstütze ich kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) von der Strukturierung der internen Abläufe und Kundenprozesse über die technische Umsetzung in geeigneten Systemen wie CRM-Tools bis hin zum Onboarding des Teams. Ich begleite durch alle Phasen der Digitalisierung – pragmatisch, verständlich und auf dein Unternehmen zugeschnitten.
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Mein Ziel: Transparenz in den Daten, weniger Abstimmungsaufwand und mehr Effizienz im Arbeitsalltag.
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Why me?
Planbar
Wir definieren für unsere Zusammenarbeit einen Festpreis, Meilensteine und klare Ziele, die erfüllt werden sollen.​ So wird euer Projekt planbar.
Unabhängig
Ich teile mein Wissen und dokumentiere euer Setup, sodass ihr eure Systeme selbst in die Hand nehmen könnt - und nicht von mir abhängig seid.
Alles aus einer Hand
Ich denke Prozesse ganzheitlich und schaffe damit Lösungen für alle Unternehmensbereiche. Mein breites Netzwerk erweitert meine Fähigkeiten.
Der Kunde im Fokus
Der Fokus meiner Arbeit liegt darauf, die richtige Lösung für den Kunden zu finden, nicht auf dem Lizenzverkauf oder möglichst großen Implementierungsprojekten
Das sagen meine Kunden
Projektbeispiele
Ein Auszug aus Projekten, die ich bereits für meine Kunden realisieren durfte.
Implementierung Zoho CRM
Analyse & Optimierung des Vertriebsprozesses und der Systemanforderungen, Empfehlung zum richtigen Tool-Setup und Einführung von Zoho CRM inklusive Anbindung an das ERP.
Salesforce Optimierung
Optimierung und "Reparatur" einer komplexen Salesforce-Umgebung sowie Schulung des Admin-Teams. Einführung optimierter, automatisierter Prozesse in Salesforce Sales & Service Cloud.
Schnittstellen in Make.com
Definition eines sauberen Prozesses und Umsetzung darauf basierender Schnittstellen, die die Datenqualität erhöhen und Zeit sparen.
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Hubspot Optimierung
Analyse der Hubspot Umgebung und Optimierung des Vertriebsprozesses. Aufbau von Automatisierungen, die sicherstellen, dass kein Lead mehr verloren geht.